Klantenservice Medewerker

Zo ziet een uitdagende dag eruit bij Kamera Express Rental: 

Je bent voor 8:30 uur aanwezig op de werkvloer om alvast inzicht te krijgen in alle orders die de afgelopen avond/nacht door klanten zijn aangevraagd. Samen met je collega’s start je de dag bij de daily stand up en bespreek je belangrijke punten om rekening mee te houden zoals ingewikkelde klant vragen en lopende kortingen. Daarna verwerk je alle binnengekomen orders en beantwoord je de chat en de e-mail. 

De rest van de ochtend houd jij je bezig met het verwerken van alle aangevraagde orders en neem jij telefoontjes aan van klanten. Je hebt een van de tofste productiebedrijven aan de telefoon en die vraagt een grote offerte bij jou aan. Jij vraagt door om een zo goed mogelijk advies te kunnen geven voor hun draaidagen en biedt een scherpe prijs aan. De klant wordt enthousiast, voelt zich goed begrepen en accepteert de offerte. YES, die is binnen! 

Het is alweer tijd voor je pauze. Tijdens de pauze heb je een interessant gesprek over een nieuwe klus, die jullie eventueel samen gaan doen. 

In de middag word je gebeld door een pro videograaf die op dat moment in L.A zit en heeft een vraag over een instelling van een RED camera. Jij duikt hierin, om de klant een zo goed mogelijk antwoord te geven en je leert zelf ook meteen de technische kennis van de RED. Je wenst de klant een goede draaidag toe. Je kijkt op de klok en het is alweer 18:00 uur, tijd voor de afronding met je team. 

Wat zoeken wij in jou?

1. Het geeft jou een kick om een draaidag soepel te laten verlopen voor de klanten van Budgetcam
2. Je beschikt over parate (technische) kennis over film/fotografie en apparatuur en breidt dit graag uit
3. Als jij Frans kunt spreken is dat een pré
4. Je bent tenminste drie dagen in de week beschikbaar
5. Je krijgt veel voor elkaar aan de telefoon 
6. Je kan goed samenwerken, zodat je als team de klanten het beste kunt helpen
7. Je komt met verbetervoorstellen om de klanten beter en sneller van dienst te kunnen zijn 

Wat bieden wij?

1. Mooie leerplek met de nieuwste apparatuur
2. Goed te combineren met je eigen werkzaamheden als maker
3. Je krijgt 20% korting op het huren van apparatuur bij Budgetcam en Kamera Express
4. Een gelegenheid om samen te werken met gezellige en enthousiaste collega’s uit het vakgebied
5. Een reiskostenvergoeding 

Sta je te trappelen?  

Klim in je pen of zet je camera aan en stuur je CV + motivatiebrief/vlog/filmpje naar sollicitaties@budgetcam.nl t.a.v. Marlijn Berendsen. 

*Heb je een portfolio online staan? Stuur dan vooral een link mee in je mail.

Soliciteer direct