Al meerdere keren een objectief gehuurd, is altijd naar wens verlopen. Ik zal in de toekomst zeker vaker gebruik maken van budgetcam rental.
2 weken achter elkaar gehuurd en zelfde setje camera body's meegekregen waardoor de settings nog hetzelfde waren, flexibel in kunnen leveren op andere vestigingen. Top!
Het contact verliep zeer stroef omdat er alleen maar op en neer gemaild kon worden. Er wordt aangegeven op de site dat je een bepaald nummer kan bellen maar 2 keer hing ik al 5 minuten aan de lijn waarna ik erop werd gegooid en 1 keer gaf ik het zelf na vele minuten op, 2 uur later werd ik pas terug gebeld. Qua service aan de telefoon moet en kan dit veel beter.
Wel ben ik positief over de oplossing die geboden werd dat ik het product eerder mocht komen ophalen en toch voor 1 dag hoefde te bepalen (zondag ophalen, maandag in gebruik en dinsdagochtend retour). Dit omdat ik 50 km moest rijden om het op te halen en in eigen woonplaats mocht inleveren.
Daarom geef ik een score dat in het midden zit.
Altijd heel goede service. Materiaal top in orde, batterijen opgeladen + extra sd kaartje. Ik heb hier nog nooit problemen bij gehad, dus ik blijf huren bij jullie. Ik gebruik deze dienst telkens in een huwelijk shoot, zodat ik met 2 camera's kan shooten.
Het was weer gewoon goed!!
De locatie Amsterdam Noord heeft de beste klantenservice. Het personeel is echt behulpzaam. Heel proffessioneel en vriendelijk. Ze zijn er om echt te helpen en zaken gedaan te krijgen.
Ik heb het genoegen gehad om een paar keer een huurwoning te huren op die locatie. Ik heb verschillende medewerkers ontmoet, maar ze gingen allemaal zo ver dat je verbaasd bent dat dit soort klanten nog steeds bestaat!
Ik had een klein probleem met mijn bestelling, maar dit werd meteen fantastisch opgelost. Omdat mijn materiaal niet tijdig beschikbaar was, mocht ik kosteloos een alternatief huren – topservice! Ze denken met je mee en zorgen ervoor dat je als klant geholpen wordt. Absoluut een aanrader.👌📸
Ik heb meerdere keren producten gereserveerd bij Kamera Express, maar telkens ging er iets mis. Of er ontbrak een item, of ik kreeg juist te veel mee, zonder dat dit werd nagekeken door het personeel. Ook kreeg ik vaak geen uitleg over de producten, waardoor ik tijdens mijn opnames in de problemen kwam.
Een van de ergste ervaringen was dat ik werd beschuldigd van diefstal, simpelweg omdat er een klein item in de doos ontbrak, iets waar ik zelf niets aan kon doen. Later werd ik bij een nieuwe reservering ook nog geconfronteerd met een schadeclaim, terwijl ik de apparatuur amper had kunnen gebruiken. Die schade was hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een vorige huurder, wat aangeeft dat het personeel de apparatuur niet goed controleert bij terugkomst. Dit voelt erg onterecht en onprofessioneel.
De service en het personeel bij de rentalafdeling moeten echt beter opletten en hun werk serieuzer nemen. Klanten vertrouwen op een correcte levering en professionele ondersteuning, maar die ontbreekt helaas. Erg teleurstellend!
De man achter de balie kent zijn materiaal, ik heb van mezelf een Fuji Godox zender die niet meer werkte op dag van ontlenen van de godox flitser, met kennis van zaken zei de vriendelijke bediende dat ook de Nikon zender versie werk op een fujifilm camera en die was gelukkig ook voorradig dus er kon geshoot worden met de beoogde godox flits.
De lens die ik huurde werkte beter dan ik had verwacht, hij was in uitstekende staat en de foto's die ik ermee maakte waren van zeer goede kwaliteit! Het personeel in de winkel was in het begin een beetje onbeleefd, omdat mijn reservering niet was geaccepteerd en de man die me hielp geen zin had om me te helpen, maar 5 minuten later kwam de bevestiging en gelukkig was er een vrouw die erg aardig was en me hielp met mijn reservering. Mijn enige feedback op dit punt is dat jullie aardiger zouden kunnen zijn tegen de klanten, want we betalen veel geld voor deze verhuurservice en om dan op een niet zo aardige manier behandeld te worden spreekt slecht over jullie. Hoe dan ook geef ik jullie 5 sterren! Hartelijk dank.
Ik heb verschillende keren lenzen gehuurd en ben altijd tevreden geweest. Het personeel is allemaal supervriendelijk, of het nu ter plaatse is, aan de telefoon of via e-mail. Ik zal hier keer op keer huren en kan niets negatiefs zeggen. Vriendelijke groeten Laura
Perfect.
Eenvoudige methodiek voor het indien van een verzoek tot huren. Snel geregeld.
Geweldige service, fijne apparatuur, soepel geholpen! Bedankt!
Betrouwbaar en snel. Ook gelijk voor advies gevraagd bij de medewerker. Top service.
Laste minute een opdracht gekregen om een fototoestel + lens te huren. Via Kamera Express is dit fantastisch goed verlopen. Zeer vlotte, snelle en vriendelijke service.
Goede en snelle service! Goede tips gekregen bij het ophalen van de lens. Wellicht heb ik er overheen gelezen, maar misschien wat beter aangeven dat er ook een flinke som borg betaald moet worden. Op die manier worden mensen niet verrast als ze het dubbele van de prijs moeten afrekenen.
Anders dan dat prima service en top lens! :)
