Reserveren gaat makkelijk. Wat fijn is dat je bijv. bij een remote controller ook extra batterijen krijgt. Daar hoef je dan niet zelf aan te denken.
De spullen die ik heb gehuurd waren altijd in prima staat.
Weer een goede ervaring gehad bij Budgetcam! Camera gehuurd om uit te proberen. Stond al eerder klaar dan ik had geboekt. Nette deugdelijke apparatuur en vriendelijke medewerkers
Had m’n kids mee, medewerker was zo tof om mee te lopen naar de auto met de spullen.
Apparatuur was prima. Niet alles gebruikt. Krijg bij andere verhuurder korting, maar moest wel bij budgetcam huren, kwam logistiek beter uit.
Reserveren en ophalen van de door mij gehuurde lens ging makkelijk. Ik had de lens gehuurd omdat ik een fotohut had gehuurd. Al snel bleek dat de statiefgondel niet goed vast zat, waardoor ik de lens niet kon gebruiken in mijn schommelstatief.
Weer thuis kwam ik er achter de 4 schroefjes van het bevestigingsplaatje los zaten waardoor de statiefgondel niet op zijn plek bleef zitten.
Bij het inleveren dit gemeld maar nauweijk reactie van de medewerker. Online nogmaals gemeld bij budgetcam. Omdat ik de lens hierdoor niet optimaal heb kunnen gebruiken.
Tot op heden geen enkele reactie of compensatie ontvangen.
Top bedrijf, uitstekende service!
Fijn om een lens te kunnen huren! Netjes aangeboden in een stevige tas.
Erg behulpzaam, goede service, vriendelijk personeel.
Al meerdere keren een objectief gehuurd, is altijd naar wens verlopen. Ik zal in de toekomst zeker vaker gebruik maken van budgetcam rental.
2 weken achter elkaar gehuurd en zelfde setje camera body's meegekregen waardoor de settings nog hetzelfde waren, flexibel in kunnen leveren op andere vestigingen. Top!
Het contact verliep zeer stroef omdat er alleen maar op en neer gemaild kon worden. Er wordt aangegeven op de site dat je een bepaald nummer kan bellen maar 2 keer hing ik al 5 minuten aan de lijn waarna ik erop werd gegooid en 1 keer gaf ik het zelf na vele minuten op, 2 uur later werd ik pas terug gebeld. Qua service aan de telefoon moet en kan dit veel beter.
Wel ben ik positief over de oplossing die geboden werd dat ik het product eerder mocht komen ophalen en toch voor 1 dag hoefde te bepalen (zondag ophalen, maandag in gebruik en dinsdagochtend retour). Dit omdat ik 50 km moest rijden om het op te halen en in eigen woonplaats mocht inleveren.
Daarom geef ik een score dat in het midden zit.
Altijd heel goede service. Materiaal top in orde, batterijen opgeladen + extra sd kaartje. Ik heb hier nog nooit problemen bij gehad, dus ik blijf huren bij jullie. Ik gebruik deze dienst telkens in een huwelijk shoot, zodat ik met 2 camera's kan shooten.
Het was weer gewoon goed!!
De locatie Amsterdam Noord heeft de beste klantenservice. Het personeel is echt behulpzaam. Heel proffessioneel en vriendelijk. Ze zijn er om echt te helpen en zaken gedaan te krijgen.
Ik heb het genoegen gehad om een paar keer een huurwoning te huren op die locatie. Ik heb verschillende medewerkers ontmoet, maar ze gingen allemaal zo ver dat je verbaasd bent dat dit soort klanten nog steeds bestaat!
Ik had een klein probleem met mijn bestelling, maar dit werd meteen fantastisch opgelost. Omdat mijn materiaal niet tijdig beschikbaar was, mocht ik kosteloos een alternatief huren – topservice! Ze denken met je mee en zorgen ervoor dat je als klant geholpen wordt. Absoluut een aanrader.👌📸
Ik heb meerdere keren producten gereserveerd bij Kamera Express, maar telkens ging er iets mis. Of er ontbrak een item, of ik kreeg juist te veel mee, zonder dat dit werd nagekeken door het personeel. Ook kreeg ik vaak geen uitleg over de producten, waardoor ik tijdens mijn opnames in de problemen kwam.
Een van de ergste ervaringen was dat ik werd beschuldigd van diefstal, simpelweg omdat er een klein item in de doos ontbrak, iets waar ik zelf niets aan kon doen. Later werd ik bij een nieuwe reservering ook nog geconfronteerd met een schadeclaim, terwijl ik de apparatuur amper had kunnen gebruiken. Die schade was hoogstwaarschijnlijk veroorzaakt door een vorige huurder, wat aangeeft dat het personeel de apparatuur niet goed controleert bij terugkomst. Dit voelt erg onterecht en onprofessioneel.
De service en het personeel bij de rentalafdeling moeten echt beter opletten en hun werk serieuzer nemen. Klanten vertrouwen op een correcte levering en professionele ondersteuning, maar die ontbreekt helaas. Erg teleurstellend!
