Première fois que vous louez Kamera Express Rental ?

1. Choisir son équipement

1. Ajoutez l’équipement que vous souhaitez louer dans votre panier.
2. Choisissez le(s) magasin(s), les dates et créneaux horaires pour la prise en charge et le retour.
3. N’oubliez pas de cocher la case pour utiliser la franchise limitée et/ou notre service de livraison.

2. Se connecter

1. Après avoir cliqué sur « Réserver », choisissez « Créer un nouveau compte » et saisissez votre e‑mail.
2. Cliquez ensuite sur le lien de confirmation dans l’e‑mail d’activation.
3. Complétez ensuite la demande de réservation.

3. Remplissez vos informations

1. Après activation du compte, complétez vos informations personnelles.
2. Indiquez qui viendra retirer le matériel. (Astuce : ajoutez plusieurs noms dans « Note » si besoin.)
3. Cliquez de nouveau sur « Réserver » pour valider votre demande.

4. Vérifier votre identité

1. Vous serez invité à vérifier votre identité via Onfido, une solution sécurisée.
2. Cette vérification est nécessaire pour valider votre réservation.

5. Fournir des informations supplémentaires (première réservation)

En tant que nouveau locataire, nous vous demandons parfois de fournir des informations supplémentaires, telles que :

• - Votre portfolio, site web ou réseaux sociaux
• - Un extrait récent de la Chambre de commerce (si disponible)

Ces informations nous aident à mieux vous connaître en tant que créateur. Vous recevrez un e-mail séparé de notre Service Client.

Remarque : Dans certains cas, une caution peut être demandée. Son montant dépendra de l’équipement loué. Bien sûr, nous vous en informerons à l’avance.

6. Confirmation et paiement

1. Dès que votre réservation est complète, nous enregistrons l’équipement. Vous recevrez une confirmation par e‑mail, avec un code QR pour le retrait.
2. Le paiement peut être effectué à l’avance via le lien de paiement dans votre e‑mail, ou sur place lors du retrait en magasin (carte bancaire ou crédit).

7. Collecte et retours

1. Votre matériel sera prêt à l’heure choisie. Vous recevrez un e‑mail si l’équipement est disponible plus tôt.
2. N’oubliez pas d’apporter une pièce d’identité valide, afin que nous puissions vérifier votre identité.
3. À la fin de la période de location, retournez tout dans le créneau horaire convenu.

Important à savoir :

• Disponibilité limitée : nous ne garantissons pas le matériel. En cas d’indisponibilité, nous vous contacterons.
• Première fois ? surveillez votre boîte e‑mail pour les instructions de notre Customer Service.