Première fois que vous louez ?

1. Choisir son équipement

  1. Ajoutez l'équipement que vous souhaitez louer dans votre panier.
  2. Choisissez dans quel(s) magasin(s), quelles dates et quels créneaux horaires vous souhaitez prendre et rendre le matériel.
  3. N'oubliez pas de cocher la case si vous souhaitez utiliser la franchise limitée et/ou notre service de livraison.

2. Se connecter

  1. Après avoir cliqué sur réservation, choisissez de créer un nouveau compte. Saisissez votre e-mail.
  2. Cliquez ensuite sur le lien de confirmation figurant dans l'e-mail d'activation.
  3. Complétez ensuite la demande de réservation.

3. Compléter son compte

  1. Lorsque vous venez louer chez nous pour la première fois, nous aimerions recevoir (en plus des documents standard tels qu'une pièce d'identité) votre portfolio, votre site web, ou d'autres expressions qui nous donnent une meilleure image de vous en tant que créateur. Nous vous enverrons un courriel pour vous demander les informations nécessaires après avoir rempli le formulaire de demande.
  2. Dans certains cas, un acompte peut être facturé pour votre commande. Le montant dépend de la valeur de l'équipement que vous louez. Si tel était le cas, nous vous en informerions bien entendu.
  3. Après avoir complété votre compte, nos planificateurs peuvent confirmer votre réservation.

4. Confirmation et paiement

  1. Une fois que nous aurons reçu votre réservation, elle sera traitée et vous recevrez une confirmation de votre réservation par e-mail une fois que nous aurons réservé tous les équipements. Dans ce courrier, vous recevrez également un code QR pour récupérer votre réservation.
  2. Le paiement doit être effectué à l'avance ou lors du ramassage. Cette opération peut être effectuée en ligne via le lien de paiement figurant dans votre e-mail de confirmation ou dans le magasin par carte bancaire ou carte de crédit.

5. Collecte et retours

  1. Votre réservation sera prête à partir de l'heure indiquée. Vous serez informé par e-mail s'il est disponible plus tôt.
  2. Apportez le code QR que vous recevrez par courriel. Notre personnel le scannera et prendra votre réservation.
  3. Après la période de location, venez déposer l'équipement dans le bloc de temps choisi.

Vous avez des questions ? Consultez notre page FAQ !

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